Commande et paiement

Ajoutez vos produits au panier, indiquez votre adresse, choisissez la livraison puis le paiement. Vous pouvez commander avec ou sans compte client. Dès la commande validée, vous recevez un e-mail de confirmation avec son numéro.

Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé.

En France, le paiement en 3 ou 4 fois avec Oney est proposé pour les commandes de 100 € à 3 000 €, selon votre éligibilité. Le détail figure à l'article 4 de nos CGV.

Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. S'il n'arrive pas, regardez dans vos courriers indésirables. S'il n'y est pas non plus, écrivez-nous : nous vérifions votre commande.

Oui, tant que le colis n'est pas parti. Les commandes passées avant 15 h partent le jour même : écrivez-nous le plus vite possible en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis expédié, vous gardez la possibilité de le retourner sous 30 jours.

Elle est disponible dans votre compte, rubrique Historique des commandes. Si vous avez commandé sans compte, retrouvez votre commande sur la page Suivi de commande invité, avec sa référence et votre adresse e-mail, ou écrivez-nous.

Saisissez votre code dans le panier, dans le champ « Code promo », avant de valider la commande. Le montant est déduit du total.

Oui. Dans une même gamme, la remise s'applique seule au panier, sans code : -10 % dès 2 produits, -15 % dès 3 et -20 % dès 4. Le panier vous indique la remise obtenue.

Oui : en vous inscrivant à notre newsletter, vous recevez un code de -10 % pour votre première commande.

Vérifiez que tous les champs sont remplis, que l'adresse postale est correcte et que le numéro de téléphone est complet. Pensez aussi à cocher la case d'acceptation des conditions générales de vente avant de payer. Si le blocage persiste, écrivez-nous en décrivant ce qui s'affiche.