Pedido y pago

Añade tus productos a la cesta, indica tu dirección y elige el envío y la forma de pago. Puedes comprar con o sin cuenta de cliente. En cuanto se confirma el pedido, recibes un correo electrónico con su número.

Puedes pagar con tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay o transferencia bancaria. El pago es seguro. Los detalles figuran en el artículo 4 de nuestras condiciones generales de venta.

Recibes un correo de confirmación con tu número de pedido. Si no llega, mira en la carpeta de correo no deseado. Si tampoco está ahí, escríbenos y comprobamos tu pedido.

Sí, mientras el paquete no haya salido. Los pedidos hechos antes de las 15:00 salen el mismo día, así que escríbenos cuanto antes indicando tu número de pedido. Una vez enviado el paquete, sigues pudiendo devolverlo en 30 días.

En tu cuenta, en el apartado Historial de pedidos. Si compraste sin cuenta, localiza tu pedido en la página Seguimiento de pedidos de invitados con su referencia y tu correo electrónico, o escríbenos.

Introduce tu código en la cesta, en el campo del código promocional, antes de confirmar el pedido. El importe se descuenta del total.

Sí. Dentro de una misma gama, el descuento se aplica solo en la cesta, sin código: -10 % desde 2 productos, -15 % desde 3 y -20 % desde 4. La cesta te indica el descuento conseguido.

Sí: al suscribirte a nuestro boletín recibes un código de -10 % para tu primer pedido.

Comprueba que todos los campos están rellenados, que la dirección postal es correcta y que el número de teléfono está completo. Acuérdate también de marcar la casilla de aceptación de las condiciones generales de venta antes de pagar. Si el problema continúa, escríbenos y cuéntanos qué aparece en pantalla.