Najczęściej zadawane pytania

Zamówienie i płatność

Jak zamawiać na guirled.com, jakie formy płatności przyjmujemy, gdzie znaleźć fakturę oraz jak użyć kodu rabatowego lub anulować zamówienie.

Jak złożyć zamówienie na guirled.com?

Dodaj produkty do koszyka, podaj adres, a następnie wybierz sposób dostawy i płatności. Możesz zamawiać z kontem klienta lub bez niego. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia.

Jakie formy płatności są dostępne?

Możesz zapłacić kartą, przez PayPal, Apple Pay lub przelewem bankowym. Płatność jest bezpieczna. Szczegóły znajdziesz w artykule 4 naszych ogólnych warunków sprzedaży.

Skąd mam wiedzieć, że zamówienie zostało przyjęte?

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia. Jeśli nie dotarł, sprawdź folder ze spamem. Jeśli tam też go nie ma, napisz do nas: sprawdzimy Twoje zamówienie.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Tak, dopóki paczka nie została wysłana. Zamówienia złożone przed 15:00 wychodzą tego samego dnia, dlatego napisz do nas jak najszybciej i podaj numer zamówienia. Gdy paczka jest już w drodze, nadal możesz ją zwrócić w ciągu 30 dni.

Gdzie znajdę fakturę?

Na swoim koncie, w zakładce Historia zamówień. Jeśli zamówienie zostało złożone bez konta, znajdziesz je na stronie Śledzenie zamówień gości, podając numer referencyjny i swój adres e-mail, albo napisz do nas.

Jak wykorzystać kod rabatowy lub kartę podarunkową?

Wpisz kod w koszyku, w polu kodu promocyjnego, zanim potwierdzisz zamówienie. Kwota zostanie odjęta od sumy.

Czy przy zakupie kilku produktów jest rabat?

Tak. W ramach jednej linii produktów rabat nalicza się w koszyku sam, bez kodu: -10 % od 2 produktów, -15 % od 3 i -20 % od 4. Koszyk pokazuje uzyskany rabat.

Czy jest oferta powitalna?

Tak: zapisując się do naszego newslettera, otrzymasz kod na -10 % na pierwsze zamówienie.

Nie mogę sfinalizować zamówienia. Co zrobić?

Sprawdź, czy wszystkie pola są wypełnione, czy adres jest poprawny i czy numer telefonu jest pełny. Pamiętaj też, aby przed płatnością zaznaczyć pole akceptacji ogólnych warunków sprzedaży. Jeśli problem nie ustępuje, napisz do nas i opisz, co widzisz na ekranie.

Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nasNajczęściej zadawane pytania

Twój koszyk

W Twoim koszyku nie ma już produktów.

Zaloguj się