Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

Hoe je bestelt op guirled.com, welke betaalmethoden er zijn, waar je je factuur vindt en hoe je een kortingscode gebruikt of een bestelling annuleert.

Hoe bestel ik op guirled.com?

Leg je producten in de winkelwagen, vul je adres in en kies de levering en de betaalwijze. Je kunt bestellen met of zonder klantaccount. Zodra de bestelling is afgerond, krijg je een bevestiging per e-mail met je bestelnummer.

Welke betaalmethoden zijn er?

Je kunt betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay of bankoverschrijving. De betaling is beveiligd. De details staan in artikel 4 van onze algemene verkoopvoorwaarden.

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is aangekomen?

Je krijgt een bevestigingsmail met je bestelnummer. Komt die niet aan, kijk dan in je map met ongewenste e-mail. Staat hij daar ook niet, schrijf ons dan: we kijken je bestelling na.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang het pakket nog niet is vertrokken. Bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst, vertrekken dezelfde dag: schrijf ons dus zo snel mogelijk en vermeld je bestelnummer. Is het pakket al onderweg, dan kun je het nog binnen 30 dagen retourneren.

Waar vind ik mijn factuur?

In je account, onder Bestelgeschiedenis. Heb je zonder account besteld, zoek je bestelling dan op via de pagina Bestelling volgen als gast met de referentie en je e-mailadres, of schrijf ons.

Hoe gebruik ik een kortingscode of een cadeaubon?

Vul je code in de winkelwagen in, in het veld voor de kortingscode, voordat je de bestelling afrondt. Het bedrag wordt van het totaal afgetrokken.

Krijg ik korting als ik meerdere producten koop?

Ja. Binnen hetzelfde assortiment wordt de korting vanzelf in de winkelwagen toegepast, zonder code: -10 % vanaf 2 producten, -15 % vanaf 3 en -20 % vanaf 4. In de winkelwagen zie je de korting die je krijgt.

Is er een welkomstaanbieding?

Ja: als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, krijg je een code voor -10 % op je eerste bestelling.

Het lukt niet om mijn bestelling af te ronden. Wat nu?

Controleer of alle velden zijn ingevuld, of het postadres klopt en of het telefoonnummer volledig is. Vergeet ook niet het vakje aan te vinken waarmee je de algemene verkoopvoorwaarden accepteert voordat je betaalt. Lukt het nog steeds niet, schrijf ons dan en vertel wat je op het scherm ziet.

Antwoord niet gevonden? Schrijf onsVeelgestelde vragen

Je winkelwagen

Er zitten geen artikelen meer in je winkelwagen.

Inloggen