Compte, programme fidélité et parrainage

Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte reste utile : il permet de suivre vos commandes, de retrouver vos factures, de demander un retour et de cumuler des points de fidélité.

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et saisissez votre adresse e-mail : vous recevez un lien pour en créer un nouveau. Nous n'avons jamais accès à vos mots de passe.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous.

Chaque euro dépensé sur vos articles vous rapporte 10 points, soit 5 % de vos achats, dès la première commande. 1 000 points valent 5 €. Les points deviennent disponibles à la livraison et restent valables 1 an ; vous les transformez en bon d'achat depuis votre compte ou votre panier. Il suffit d'être connecté à votre compte au moment de commander. Tout est détaillé sur la page Programme fidélité.

C'est notre programme de niveaux, calculé sur vos achats des 24 derniers mois. Chaque niveau vous offre un cadeau : un bon d'achat de 5 € dès 150 € d'achats (Éclat), une guirlande Mini LED dès 400 € (Nova), une bougie LED dès 1 000 € (Feu Stellaire) et une Guinguette Solaire 16 LED dès 2 000 € (Supernova). Les cadeaux se récupèrent depuis votre compte.

Invitez un proche depuis la page Parrainage : il reçoit un bon de 5 € dès la création de son compte, et vous recevez le vôtre dès que sa première commande est payée. Les bons sont valables 1 an. Seule une personne qui n'a pas encore de compte peut être parrainée.