Domande frequenti

Natale e regali

Ordinare in tempo per Natale, confezione regalo con messaggio, carta regalo Guirled e reso di un regalo: le nostre risposte.

Entro quando ordinare per ricevere il pacco prima di Natale?

Spediamo in giornata tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00, dal lunedì al venerdì. Con l'avvicinarsi del Natale, la data limite per ordinare è indicata nella nostra pagina Natale. Se i tempi sono stretti, resta la carta regalo, inviata per e-mail in pochi minuti.

Proponete una confezione regalo con un messaggio?

Sì. L'opzione confezione regalo è disponibile per le nostre ghirlande e le candele LED: il prodotto viene incartato e potete aggiungere un messaggio, che stampiamo e inseriamo nel pacco. Il prezzo dell'opzione è indicato al momento dell'ordine.

Come funziona la carta regalo?

Scegliete un importo da 30 € a 500 €, una grafica e il vostro messaggio nella pagina Carta regalo. Viene inviata per e-mail al destinatario, al momento del pagamento o nella data che preferite, oppure la ricevete in PDF per consegnarla di persona. Il codice si inserisce nel carrello, nel campo del codice promozionale.

Per quanto tempo è valida la carta regalo?

24 mesi dall'acquisto (12 mesi per la carta da 500 €). Si può usare in più volte: se l'ordine è inferiore al suo importo, il resto viene conservato per un acquisto successivo.

Il destinatario non ha ricevuto la carta regalo: che cosa devo fare?

Fategli controllare prima la posta indesiderata. Anche voi ricevete una copia della carta. Altrimenti scriveteci: la rimandiamo.

E se il regalo non piace?

Può essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, dall'account della persona che l'ha acquistato. Vedete la sezione Resi e rimborsi.

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