Domande frequenti

Ghirlande di palline di cotone

Montaggio, luce notturna, telecomando che non risponde, cambio batteria, Wi-Fi della Voice Control: aiuto per la vostra ghirlanda di palline di cotone.

Che differenza c'è tra Classique, Air Control e Voice Control?

  • Classique: un interruttore sul cavo, 3 livelli di intensità, una luce notturna di 2 ore e la memoria dell'ultima regolazione;
  • Air Control: un telecomando radio con portata fino a 50 m, anche attraverso i muri, che comanda più ghirlande insieme;
  • Voice Control: una ghirlanda Wi-Fi, comandata dall'app Smart Life o con la voce tramite Amazon Alexa e Google Assistant.

Come si monta la ghirlanda?

Agganciate le palline ai LED, nell'ordine di colori che preferite, poi collegate la ghirlanda all'adattatore USB in dotazione. I passaggi sono illustrati sul retro della scatola.

Come funziona la luce notturna di 2 ore?

Sulla ghirlanda Classique, la luce notturna corrisponde all'intensità più bassa (25 %): la ghirlanda si spegne da sola dopo 2 ore. Sulla Air Control, tenete premuto per qualche secondo il tasto 2H del telecomando: la ghirlanda lampeggia per confermare e si spegnerà 2 ore dopo, all'intensità scelta.

Il telecomando non risponde più: che cosa devo fare?

Verificate prima che la spia al centro del telecomando si accenda quando premete un tasto. Se resta spenta, cambiate la batteria. Altrimenti sincronizzatelo di nuovo:

  1. Scollegate la ghirlanda.
  2. Tenete premuto il tasto ON/OFF del telecomando.
  3. Ricollegate la ghirlanda senza rilasciare il tasto, finché lampeggia due volte rapidamente.

Se non cambia nulla, ripetete dall'inizio e poi scriveteci.

Come si cambia la batteria del telecomando?

Il telecomando funziona con una batteria a bottone CR2032. Ruotate il coperchio nel senso indicato sul retro per sbloccarlo, tenendo ben fermo il telecomando con l'altra mano. Se la prima volta oppone resistenza, picchiettatelo leggermente, senza forzare. Sostituite la batteria, richiudete e sincronizzate di nuovo il telecomando se la ghirlanda non reagisce.

Come si apre il coperchio.
Video: cambiare la batteria del telecomando
Tutta la procedura in video.

Posso comandare più ghirlande con un solo telecomando?

Sì, fino a 10 ghirlande Air Control. Scollegate le ghirlande, poi sincronizzate il telecomando con ciascuna, una dopo l'altra: ricollegate la ghirlanda e tenete subito premuto il tasto ON/OFF finché lampeggia due volte. Viceversa, una ghirlanda accetta fino a 10 telecomandi.

Che cos'è la modalità respiro della Air Control?

Tenendo premuto per due secondi il tasto ON/OFF del telecomando, l'intensità della ghirlanda varia molto lentamente, come un respiro. In questa modalità i tasti + e - non sono attivi. Per uscirne, tenete di nuovo premuto ON/OFF per qualche secondo oppure spegnete la ghirlanda.

Come collego la ghirlanda Voice Control al Wi-Fi?

Installate l'app gratuita Smart Life e create il vostro account. Collegate la ghirlanda, poi tenete premuto il suo pulsante per 5 secondi: lampeggia rapidamente. Nell'app, aggiungete un dispositivo («Illuminazione»), scegliete la rete Wi-Fi e inserite la password. Attenzione: la ghirlanda si collega solo a una rete Wi-Fi a 2,4 GHz, non a 5 GHz. È la causa più frequente di una password rifiutata. La procedura completa, con Alexa e Google Assistant, è nel manuale della Voice Control.

Impostazioni Wi-Fi di un telefono, collegato alla rete a 2,4 GHz
1. Il telefono è collegato al Wi-Fi a 2,4 GHz (schermata in francese)
Schermata dell'app Smart Life che chiede di scegliere la rete Wi-Fi a 2,4 GHz
2. In Smart Life scegliete la stessa rete (schermata in francese)
Impostazioni Wi-Fi di un telefono, collegato alla rete SmartLife della ghirlanda
3. Metodo alternativo descritto nel manuale: il telefono si collega al Wi-Fi «SmartLife» della ghirlanda (schermata in francese)
Videotutorial: configurare la ghirlanda Voice Control
Il tutorial completo in video (5 minuti, in francese).

La ghirlanda lampeggia o resta debolmente accesa da spenta: perché?

Succede quando è collegata a una presa comandata da un interruttore a parete, da un variatore o da una presa intelligente: continua a passare una debole corrente, sufficiente ad accendere dei LED di bassa potenza. Collegate la ghirlanda a una presa normale, oppure sostituite l'interruttore con un modello compatibile con i LED.

Le palline Guirled vanno bene sulle ghirlande di altre marche?

No. Le nostre palline hanno un attacco proprio: si fissano solo sulle ghirlande Guirled.

Si possono acquistare palline singole per cambiare i colori?

Sì: la sezione Prodotti singoli propone ogni colore di pallina, oltre alla ghirlanda senza palline, all'adattatore e al telecomando. Potete anche comporre un'intera ghirlanda con i vostri colori.

I colori sono identici a quelli delle foto?

Facciamo in modo che le foto siano il più possibile fedeli. Possono comunque esserci lievi variazioni di tonalità rispetto alle foto e da una produzione all'altra: dipende dal processo di fabbricazione delle palline di cotone.

Dalle palline di cotone sporgono dei fili: che cosa devo fare?

Niente paura: rimetterli a posto è molto semplice. Il video qui sotto mostra come fare.

Rimettere a posto un filo (video di 15 secondi, senza audio).

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