Najczęściej zadawane pytania

Święta i prezenty

Zamówienie na czas przed świętami, pakowanie na prezent z wiadomością, karta podarunkowa Guirled i zwrot prezentu: nasze odpowiedzi.

Do kiedy zamówić, żeby paczka dotarła przed świętami?

Zamówienia złożone przed 15:00, od poniedziałku do piątku, wysyłamy tego samego dnia. Przed świętami ostateczny termin składania zamówień podajemy na naszej stronie świątecznej. Jeśli czasu jest mało, zostaje karta podarunkowa, która dociera e-mailem w kilka minut.

Czy oferujecie pakowanie na prezent z wiadomością?

Tak. Opcja pakowania na prezent jest dostępna dla naszych girland i świec LED: pakujemy produkt, a Ty możesz dodać wiadomość, którą drukujemy i wkładamy do paczki. Cena tej opcji jest podana przy składaniu zamówienia.

Jak działa karta podarunkowa?

Na stronie Karta podarunkowa wybierz kwotę od 30 € do 500 €, wzór i swoją wiadomość. Karta trafia e-mailem do obdarowanej osoby, zaraz po płatności albo w wybranym przez Ciebie dniu, albo otrzymujesz ją w formacie PDF, aby wręczyć ją osobiście. Kod wpisuje się w koszyku, w polu kodu promocyjnego.

Jak długo ważna jest karta podarunkowa?

24 miesiące od zakupu (12 miesięcy w przypadku karty o wartości 500 €). Można ją wykorzystać w kilku zakupach: jeśli zamówienie jest niższe od jej wartości, reszta zostaje na kolejne zakupy.

Obdarowana osoba nie dostała karty podarunkowej. Co zrobić?

Poproś ją najpierw o sprawdzenie folderu ze spamem. Ty także otrzymujesz kopię karty. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas: wyślemy ją ponownie.

A jeśli prezent się nie spodoba?

Można go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, z konta osoby, która go kupiła. Zobacz dział Zwroty i zwrot pieniędzy.

Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nasNajczęściej zadawane pytania

Twój koszyk

W Twoim koszyku nie ma już produktów.

Zaloguj się