Aiuto e consigli

Domande frequenti

Ordine, consegna, resi, garanzia e uso della vostra ghirlanda luminosa: ecco le risposte, ordinate per argomento. Se la vostra domanda non c'è, scriveteci: vi rispondiamo personalmente.

Le domande più frequenti

Ordine e pagamento

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Consegna e tracciamento

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Resi e rimborsi

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Garanzia e assistenza

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Scegliere e installare la ghirlanda luminosa

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Ghirlande di palline di cotone

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Ghirlande solari, Guinguette e lampade da esterno

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Ghirlande Mini LED e candele LED

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Ghirlanda personalizzata

Come si compone una ghirlanda personalizzata?

Nel nostro configuratore scegliete il modello (Classique, Air Control, Voice Control o Solare), la lunghezza (16, 24 o 32 palline), poi il colore di ogni pallina tra oltre 50 tonalità. Potete aggiungere accessori, come una batteria esterna o una prolunga. Funziona su computer, tablet e telefono.

Si può personalizzare una ghirlanda da esterno o una Sfera?

Sì. La ghirlanda solare da esterno si compone allo stesso modo, con 16 o 32 palline, e anche la Sfera solare esiste in versione personalizzata.

Posso restituire una ghirlanda personalizzata?

Sì, entro 30 giorni; le spese di reso sono allora a vostro carico. Vedete la sezione Resi e rimborsi.

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Natale e regali

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Account, programma fedeltà e presenta un amico

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Professionisti e rivenditori

Avete tariffe per i professionisti?

Sì. Ristoranti, campeggi, hotel ed enti pubblici possono aprire un account professionale: -10 % da 300 € di acquisto IVA esclusa, -15 % da 1 000 € e -20 % da 2 000 €, con le fatture nel vostro account. Fate la richiesta nella pagina Guirled per i professionisti.

Si può avere un preventivo per un grande progetto?

Sì. Per un ordine importante o un'esigenza particolare, il nostro team prepara un preventivo su misura: la richiesta si fa dalla pagina Guirled per i professionisti.

Come si diventa rivenditori Guirled?

Create il vostro account rivenditore nella pagina Diventare rivenditore. Una volta convalidato, accedete alle tariffe per rivenditori. Potete anche richiedere una ghirlanda di prova, rimborsata sul primo ordine.

Dove trovo i prodotti Guirled nei negozi?

Alcuni negozi indipendenti vendono i nostri prodotti: sono elencati nella pagina I nostri punti vendita.

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