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Weihnachten und Geschenke
Rechtzeitig für Weihnachten bestellen, Geschenkverpackung mit Nachricht, Guirled Geschenkgutschein, Rückgabe eines Geschenks: unsere Antworten.
Bis wann muss ich bestellen, damit mein Paket vor Weihnachten ankommt?
Wir verschicken jede Bestellung, die montags bis freitags vor 15 Uhr eingeht, noch am selben Tag. In der Vorweihnachtszeit steht der letzte Bestelltermin auf unserer Weihnachtsseite. Wird es knapp, bleibt der Geschenkgutschein, der in wenigen Minuten per E-Mail ankommt.
Gibt es eine Geschenkverpackung mit persönlicher Nachricht?
Ja. Die Option Geschenkverpackung gibt es für unsere Lichterketten und LED-Kerzen: Ihr Produkt wird verpackt, und Sie können eine Nachricht hinzufügen, die wir ausdrucken und dem Päckchen beilegen. Der Preis der Option wird bei der Bestellung angezeigt.
Wie funktioniert der Geschenkgutschein?
Wählen Sie auf der Seite Geschenkgutschein einen Betrag von 30 € bis 500 €, ein Motiv und Ihre Nachricht. Der Gutschein geht per E-Mail an die beschenkte Person, sofort nach der Zahlung oder zum Datum Ihrer Wahl, oder Sie erhalten ihn als PDF und überreichen ihn selbst. Eingelöst wird er im Warenkorb im Feld für den Gutscheincode.
Wie lange ist der Geschenkgutschein gültig?
24 Monate ab Kauf (12 Monate beim Gutschein über 500 €). Er lässt sich in mehreren Teilen einlösen: Ist die Bestellung kleiner als sein Wert, bleibt der Rest für einen späteren Einkauf erhalten.
Die beschenkte Person hat den Gutschein nicht erhalten. Was tun?
Lassen Sie zuerst im Spam-Ordner nachsehen. Auch Sie selbst erhalten eine Kopie des Gutscheins. Andernfalls schreiben Sie uns: Wir schicken ihn erneut.
Was tun, wenn das Geschenk nicht gefällt?
Es kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden, über das Konto der Person, die es gekauft hat. Siehe Rückgabe und Erstattung.
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