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Preguntas frecuentes
Pedido, envío, devoluciones, garantía y uso de tu guirnalda de luces: aquí tienes las respuestas, ordenadas por tema. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te respondemos personalmente.
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Las preguntas más frecuentes
Pedido y pago
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Envío y seguimiento
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Devoluciones y reembolsos
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Garantía y atención al cliente
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Elegir e instalar tu guirnalda de luces
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Guirnaldas de bolas de algodón
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Guirnaldas solares, Guinguette y lámparas de exterior
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Guirnaldas Mini LED y velas LED
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Guirnalda personalizada
¿Cómo compongo mi guirnalda personalizada?
En nuestro configurador, elige el modelo (Classique, Air Control, Voice Control o Solar), la longitud (16, 24 o 32 bolas) y el color de cada bola entre más de 50 tonos. Puedes añadir accesorios, como una batería externa o un alargador. Funciona en ordenador, tableta y móvil.
¿Se puede personalizar una guirnalda de exterior o una Esfera?
Sí. La guirnalda solar de exterior se compone del mismo modo, con 16 o 32 bolas, y la Esfera solar también existe en versión personalizada.
¿Puedo devolver una guirnalda personalizada?
Sí, en un plazo de 30 días; los gastos de devolución corren entonces por tu cuenta. Consulta Devoluciones y reembolsos.
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Navidad y regalos
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Cuenta, programa de fidelidad y recomendación
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Profesionales y distribuidores
¿Tenéis tarifas para profesionales?
Sí. Restaurantes, campings, hoteles y administraciones pueden abrir una cuenta profesional: -10 % desde 300 € de compra sin IVA, -15 % desde 1000 € y -20 % desde 2000 €, con tus facturas en tu cuenta. Haz tu solicitud en la página Guirled para profesionales.
¿Puedo pedir un presupuesto para un proyecto grande?
Sí. Para un pedido importante o una necesidad concreta, nuestro equipo prepara un presupuesto a medida: la solicitud se hace desde la página Guirled para profesionales.
¿Cómo me hago distribuidor de Guirled?
Crea tu cuenta de distribuidor en la página Ser distribuidor. Una vez validada, accedes a las tarifas para distribuidores. También puedes pedir una guirnalda de prueba, que se reembolsa en tu primer pedido.
¿Dónde encuentro productos Guirled en tiendas?
Hay tiendas independientes que venden nuestros productos: aparecen en la página Nuestros puntos de venta.
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