Hilfe und Tipps
Häufige Fragen (FAQ)
Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Garantie und Nutzung Ihrer Lichterkette: Hier finden Sie die Antworten, nach Themen geordnet. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten Ihnen persönlich.
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Die häufigsten Fragen
Bestellung und Zahlung
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Lieferung und Sendungsverfolgung
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Rückgabe und Erstattung
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Garantie und Kundenservice
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Lichterkette auswählen und anbringen
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Lichterketten mit Baumwollkugeln
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Solar-Lichterketten, Guinguette und Leuchten für draußen
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Mini LED Lichterketten und LED-Kerzen
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Personalisierte Lichterkette
Wie stelle ich meine personalisierte Lichterkette zusammen?
In unserem Konfigurator wählen Sie das Modell (Classique, Air Control, Voice Control oder Solar), die Länge (16, 24 oder 32 Kugeln) und dann die Farbe jeder einzelnen Kugel aus über 50 Farbtönen. Sie können Zubehör hinzufügen, etwa eine Powerbank oder eine Verlängerung. Der Konfigurator läuft auf Computer, Tablet und Smartphone.
Kann ich auch eine Lichterkette für außen oder eine Sphäre personalisieren?
Ja. Die Solar-Lichterkette für außen stellen Sie genauso zusammen, mit 16 oder 32 Kugeln, und auch die Solar-Sphäre gibt es in einer personalisierten Ausführung.
Ist die Rückgabe einer personalisierten Lichterkette möglich?
Ja, innerhalb von 30 Tagen; die Rücksendekosten tragen Sie dann selbst. Siehe Rückgabe und Erstattung.
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Weihnachten und Geschenke
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Kundenkonto, Treueprogramm und Empfehlung
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Gewerbekunden und Händler
Gibt es Preise für Gewerbekunden?
Ja. Restaurants, Campingplätze, Hotels und Kommunen können ein Geschäftskundenkonto eröffnen: -10 % ab 300 € Einkaufswert netto, -15 % ab 1 000 € netto und -20 % ab 2 000 € netto, mit Ihren Rechnungen im Konto. Stellen Sie Ihre Anfrage auf der Seite Guirled für Profis.
Kann ich für ein größeres Projekt ein Angebot bekommen?
Ja. Für eine große Bestellung oder besondere Wünsche erstellt unser Team ein individuelles Angebot: Die Anfrage stellen Sie über die Seite Guirled für Profis.
Wie werde ich Guirled Händler?
Legen Sie auf der Seite Händler werden Ihr Händlerkonto an. Sobald es freigeschaltet ist, sehen Sie die Händlerpreise. Sie können auch eine Lichterkette zum Testen anfordern, die mit Ihrer ersten Bestellung verrechnet wird.
Wo finde ich Guirled Produkte im Laden?
Unabhängige Geschäfte führen unsere Produkte: Sie sind auf der Seite Unsere Verkaufsstellen aufgeführt.
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